想いを届ける物流サポート
私達はクライアントが提供する製品をお客様が最高の状態で受け取れるようサポートしています。あえて目立たない事が大切と位置づけ、クライアント・製品・カスタマーへの思いやりを持って働いています。
SERVICE
EC運営のあらゆる「困った」を解決する、私たちのサポート領域
ECサイト運営管理
【日々のサイト更新からページ制作まで柔軟にカスタマイズ】
日々の商品登録や情報更新、特設ページの作成など、ECサイトのバックオフィス業務を幅広く代行します。一律のプランではなく、クライアント様のご要望やリソースに合わせて、必要な業務を柔軟にカスタマイズしてご提供いたします。
在庫管理
【適正在庫の維持と、ECに留まらない柔軟な配送対応】
リアルタイムで変動する在庫状況を正確に把握し、機会損失や過剰在庫を防ぐための適正在庫管理を行います。市場動向などの情報収集も合わせてサポートするほか、EC経由の注文に限らず、店舗や卸（BtoB）の配送にも柔軟に対応可能です。
カスタマーサポート
【丁寧な顧客対応と、事前の取り決めに沿った安心のトラブル処理】
エンドユーザー様からの日々の電話・メールによるお問い合わせに丁寧に対応します。クレームや返品といった高度な判断を伴う対応についても、事前にすり合わせた運用フローに基づき、貴社スタッフに代わってプロが迅速に処理いたします。
受注・ピッキング・梱包業務
【最も手間の owner となる物流作業を、正確かつスピーディーに代行】
EC運営で最も手間の大半を占める受注処理、倉庫でのピッキング、梱包、発送までの一連の物流業務を丸ごと代行します。正確かつスピーディーな作業はもちろん、ブランド価値を高めるギフトラッピングなどの個別要望にも柔軟に対応します。
販売情報サービス
【モール動向や競合リサーチなど、次の一手に活かせる情報を提供】
主要ECモールのキャンペーンやイベント情報をいち早く収集し共有します。さらに、同業他社の施策や該当商品ジャンルのトレンド動向も定期的にモニタリングし、次の一手に活かせる貴重な市場データとしてクライアント様に提供いたします。
販売戦略サポート
【予算と方針に寄り添い、売上拡大へ導く伴走型サポート】
クライアント様の予算規模や事業方針、目指すべきゴールに寄り添い、最適な販売戦略のご提案や実務サポートを行います。プロの知見を活かし、売上拡大やリピート率向上に向けた具体的な施策を様々な角度から伴走型で支援します。
導入事例・お客様の声
シューズメーカー S社
ECサイトの立ち上げからお願いしています。今は社内の物流業務全般とECに関すること全てを委託しています。おかげでマーケティングや営業活動・生産管理などの業務に集中する事ができ、業務改善や効率化できています。
アパレル・雑貨販売店
EC業務を全てお任せする事により、狭い店舗内での在庫スペースの確保に悩んだり、担当者の教育の手間なども無くなりとても助かっています。
私達の仕事はクライアントの想いが詰まった製品をカスタマーにお届けする事。
あえて目立たない事で製品の価値や想いを引き立たせる、そんな物流を心がけています。
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